plötzliche Nachfrage nach Datenbankparametern

[John S]

Guten Morgen,
wir bekommen Augias-Express 5 nicht mehr gestartet. Beim Start wird plötzlich nach Datenbankparametern gefragt, nach Eingabe der Daten (User-ID, Pwd, Datenbankname) bzw. ohne Eingabe von Daten und Bestätigung auf "OK" passiert aber nichts, nur das Fenster wird geschlossen.
Beim PC eines Kollegen gibt es diese Abfrage neuerdings auch, wenn man dort nichts eingibt und auf "OK" klickt kommt aber die normale Passwortabfrage und Augias startet.

Gibt es eine Möglichkeit, Augias wieder zum Laufen zu bekommen?

Mit Grüßen, John S

[Claudia Neu]

Guten Morgen John S,

dies ist ein klassischer Supportfall, den wir am besten per Remote-Sitzung (TeamViewer) lösen. Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Claudia Neu